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已通过的注册用户,用户名、姓名、证件号都不能更改,只能更改手机号、邮箱,身份信息不能删除。常用联系人身份信息也不能修改,但是可以删除常用联系人。
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中国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
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2、从铁路部门了解到,注册12306账号的用户可以将账号注销,但是,网上和客服是无法办理注销的,用户只能拿着自己的二代居民身份证到火车站售票窗口办理注销手续。
3、也可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心提交资料申请。以电子邮件形式发送到箱,12306.cn网站接收后,处理结果将回复至邮箱。
2.进入12306官网,点击12306首页右上角的登录按钮,输入登录名、密码,点击登录按钮。
4.点击查看个人信息,在基本信息、联系方式进行编辑修改个人信息,点击保存即可。这是比较简单又省时的注销方法。
5.除此之外还有另外一种方法,就是本人手持自己的第二代身份证到火车站售票窗口直接办理注销手续,这个是最直接的办法,上网跟人工客服是无法注销账号的。